El Singles Day (11 de noviembre) es el mayor festival de compras online del año. En 2019, Alibaba alcanzó el récord de ventas del Singles Day de 38,4 billones de dólares en valores brutos de mercancía en sus plataformas de comercio electrónico Tmall y Taobao.
Hay tres nuevas novedades en el Singles Day 2020:
1. Dos ventanas de venta en el Singles Day 2020
En años pasados, la pre-venta del Día del Soltero comenzó a finales de octubre, y los clientes no podían completar la compra hasta el 11 de noviembre hacia un largo período de espera. Pero hay un cambio revolucionario en el 2020. Alibaba ofrece un nuevo período de venta del 1 al 3 de noviembre antes del 11 de noviembre. La pre-venta también se extenderá a través de dos períodos, del 21 al 30 de octubre y del 4 al 10 de noviembre.
Es una oportunidad para que las marcas aumenten sus ventas aprovechando el «doble» Día Singles. Los comerciantes y las marcas pueden desarrollar sus respectivas estrategias de marketing para estas dos ventanas hacia diferentes líneas de productos, portafolios de productos, estrategias de precios y artículos promocionales. También pueden ajustar su enfoque basado en el rendimiento de la primera ventana del 1 al 3 de noviembre.
Las marcas ya están aprovechando las demandas de los consumidores para obtener productos más rápidamente en lugar de esperar mucho tiempo para su cumplimiento; o diferenciar las ofertas. Bingquan, una marca de pasta de dientes doméstica, está vendiendo principalmente el sabor de goma de los productos durante la primera ola de pre-orden, y el sabor de té con leche de los productos durante la segunda ola. Esta táctica permite a los clientes comprar y recibir los productos más vendidos primero, y rápidamente aprovechar para la segunda compra con mayor valor de pedido dentro del período de promoción.
2. Videos cortos para enriquecer el contenido de marketing
El vídeo corto se está poniendo de moda en China. Según un informe publicado por QuestMobile en julio de 2020, los usuarios activos mensuales (MAU) de productos de vídeo corto han alcanzado los 852 millones, lo que significa que siete de cada diez usuarios de Internet móvil en China utilizan plataformas de vídeo corto.
Taobao Mobile ha terminado de revisar y actualizar la página de inicio en septiembre para que los comerciantes puedan producir más contenido de vídeo de alta calidad. En la versión anterior, los banners se muestran en la parte superior de la página de inicio en horizontal, principalmente en diseño gráfico. Después de la actualización, los banners se bajaron y se sustituyeron por el feed de recomendaciones – «Guess You Like» en la versión vertical. Este nuevo modelo permite a las marcas y a los comerciantes enriquecer su contenido en videos cortos, en streaming en vivo y en diseño gráfico.
Desde el 20 de agosto, Taobao ha sugerido oficialmente que los comerciantes usen videos cortos para cubrir el 70% de las descripciones de los productos. Las marcas y los comerciantes podrían aprovechar esta nueva característica para crear un contenido de mayor calidad y atractivo para ganarse a los clientes chinos en el Singles Day 2020.
3. Las marcas y los comerciantes tienen ahora más opciones para el livestreaming
Taobao Live, la unidad de transmisión en vivo del gigante del comercio electrónico Alibaba, registró una venta de 20 billones de RMB (2,85 billones de dólares) durante el Singles Day el año pasado. Azoya prevé que el Livestreaming en comercio electrónico jugará un papel aún más significativo este año.
Puntos clave:
1. Como el Singles Day se hace más largo, los comerciantes y las marcas deberían considerarlo una «Temporada de Compras» en lugar de un «Día de Compras». La estrategia de marketing requiere planes más flexibles con un conjunto de enfoques.
2. Los videos cortos jugarán un papel aún más importante no sólo en la narración de historias en los medios sociales sino también en la exhibición de productos en las plataformas de comercio electrónico. Aprovechar los videos cortos y la transmisión en vivo para enriquecer la presencia en línea se vuelve más imperativo.
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